FINSOM

Dal 1° gennaio 2020, l’affiliazione a un organo di Mediazione Commerciale riconosciuto dal Dipartimento federale delle finanze (DFF) è un obbligo per le imprese che forniscono servizi finanziari in Svizzera o ai clienti in Svizzera a titolo professionale.

FINSOM è un organo di mediazione riconosciuto ai sensi della Legge sui Servizi Finanziari (LSerFi).

Attività

FINSOM gestisce un sistema di Mediazione per le controversie commerciali tra professionisti e clienti o per le controversie legate al lavoro. FINSOM agisce su mandato legale conferito dal DFF per la Mediazione Commerciale e su mandato privato delle imprese affiliate per la Mediazione Lavoro.

Secondo le condizioni di riconoscimento previste dall’art. 84 LSerFi, il ruolo principale di FINSOM in relazione alla mediazione è quello di garantire l’indipendenza e la competenza tecnica delle persone incaricate di condurre il procedimento e di assicurare il rispetto delle norme procedurali.

Secondo il suo mandato legale, FINSOM ha altre attività legate alla vigilanza dei mercati finanziari e all’informazione del pubblico.

Vantaggi di un’organizzazione leader

  • In qualità di primo organo di mediazione esente da imposte della piazza finanziaria svizzera, FINSOM è indipendente ed è un’organizzazione leader che agisce nell’interesse pubblico.
  • L’indipendenza. FINSOM è giuridicamente e amministrativamente indipendente da persone o organizzazioni private, autorità di vigilanza e organi statali.
  • FINSOM non svolge attività che presentino un rischio di conflitto di interessi con la sua mediazione e altre attività.
  • FINSOM è specializzato in servizi finanziari.
  • L’organizzazione di FINSOM garantisce l’indipendenza e le competenze tecniche del suo Ombudsman, dei suoi Mediatori e Periti, nonché l’accesso a un pool di altri professionisti qualificati.
  • Con la sua sede nel Vallese, il sistema di mediazione FINSOM è in grado di gestire le mediazioni che coinvolgono le parti in tutta la Svizzera e all’estero, in quattro lingue, con un’efficienza economica ottimale.
  • La vicinanza all’organo di mediazione non è necessaria. Nella maggior parte dei casi, la procedura si svolgerà online, per telefono o per corrispondenza scritta. Tuttavia, la rete di FINSOM è presente in tutte le tre principali regioni linguistiche della Svizzera.
  • La Mediazione Commerciale e la Mediazione Lavoro permettono di adempiere a due obblighi legali in Svizzera e sono disponibili separatamente.
  • Le condizioni di affiliazione permettono alle imprese svizzere e esteri di affiliarsi obbligatoriamente o volontariamente.
  • I contributi finanziari sono trasparenti, equi e proporzionali al rischio.
  • La procedura di affiliazione è semplice e flessibile.