Ein wachsender und effizienter Markt für Finanzdienstleistungen hängt unter anderem vom Vertrauen der Verbraucher ab. Um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, sind die folgenden wirksamen Massnahmen unerlässlich : eine aufsichtsrechtliche Regulierung, die sicherstellt, dass die Finanzunternehmen Continue Reading
Wenn sich ein Kunde und sein Vermögensverwalter auf eine Anlagestrategie einigen, kann der Kunde dann im Nachhinein reklamieren, dass sein Risikoprofil falsch ermittelt wurde? In einer Entscheidung vom 23. Oktober 2020 verneint der Bundesgerichtshof diese Frage. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Kunde die Continue Reading
Am 1. Januar 2020 ist das Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG) in Kraft getreten. Gemäss FIDLEG können Kunden von Finanzdienstleistern ein Ombudsverfahren in Anspruch nehmen. Die Finanzdienstleister müssen sich zu diesem Zweck einer durch das Eidgenössische Finanzdepartement EFD anerkannten Ombudsstelle anschliessen.Continue Reading
Die Weltbank skizziert in ihrem Bericht 2012 die Grundlagen für die Schaffung einer unabhängigen und effektiven Finanz-Ombudsstelle. Diese Grundlagen umfassen sowohl einige Grundprinzipien als auch eine beträchtliche Anzahl praktischer Gestaltungsfragen. Ausgehend von früheren Berichten der Weltbank und anderen Continue Reading