Équipe Médiation Commerciale

“Le médiateur devrait être (et être également perçu comme étant) aussi indépendant et impartial qu’un juge – tout en ayant l’expertise juridique et technique nécessaire pour résoudre les litiges financiers avec autorité. Cela doit être reflété dans les modalités de nomination et de gouvernance” – Banque mondiale, 2012

Ombudsman

Jennifer LYGREN
Ombudsman, Anglais, Français, Allemand

Jennifer Lygren est titulaire d’un diplôme universitaire en administration d’entreprise axé sur le marketing et d’une maîtrise en lutte contre la criminalité économique. Elle a 15 ans d’expérience professionnelle dans le secteur financier où elle s’est spécialisée en matière de gouvernance, de gestion des risques et de contrôle interne, en particulier des risques opérationnels et réglementaires. Elle a travaillé pour des prestataires de services financiers suisses et étrangers, acquérant une vaste expérience dans la gestion des réclamations et la conduite d’évaluations indépendantes, en plus d’une excellente connaissance des services et instruments financiers, des pratiques commerciales et du cadre réglementaire et du système de surveillance du secteur financier. Depuis 2014, elle se spécialise en médiation dans les services financiers et les relations de travail sur le plan technique et organisationnel. Jennifer Lygren est la directrice de FINSOM depuis 2018.

Médiateurs

Pierre Olivier ETIQUE, Genève
Médiateur Commercial, Anglais, Français, Allemand

Pierre-Olivier Etique un avocat spécialisé au bénéfice de plus de 15 ans d’expérience de la réglementation bancaire et financière, domaine dans lequel il conseille de nombreux établissements bancaires suisses et étrangers, des gérants de fortune indépendants, ainsi que des sociétés financières actives dans le négoce d’instruments financiers ou l’intermédiation financière. Son expertise est également reconnue dans le droit des placements collectifs de capitaux, que ce soit dans la structuration de véhicules d’investissement, la gestion d’actifs ou la distribution de placements collectifs. Il enseigne dans divers programmes de formation continue destinés à l’industrie bancaire et financière, notamment dans le domaine des placements collectifs de capitaux. Pierre-Olivier Etique a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires. 

Sébastien FANTI, Sion
Médiateur Commercial, Anglais, Français, Allemand

Sébastien Fanti est un avocat spécialisé dans le domaine des technologies avancées, notamment la protection des données, la cybercriminalité, le droit des affaires numériques dont la finance digitale. Il fait partie d’un réseau international d’avocats et il partage son savoir dans le cadre de différentes charges de cours, dont l’une auprès de la Sorbonne. Dans le domaine des services financiers, il a également conseillé des établissements de premier plan, dans le cadre de leur stratégie, du déploiement de leurs produits et/ou service, ainsi qu’en matière réglementaire et compliance, et ce dans plusieurs pays. Sébastien Fanti a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires. 

Romain BLANC, Genève
Médiateur Commercial, Anglais, Français

Romain Blanc est un avocat spécialisé en banque et finance au bénéfice d’une large expérience dans le domaine de la réglementation bancaire et financière suisse et internationale avec d’excellentes connaissances en matière de produits et de services financiers. Il a débuté sa carrière dans une étude d’avocats américaine avant de la poursuivre dans une société spécialisée en conseil réglementaire et compliance à Genève. Depuis mai 2019, il exerce son activité principale en tant que Deputy Head of Legal and Compliance au sein d’une maison de titre. Romain Blanc a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires. 

Tatjana VON KAMEKE, Zürich
Médiatrice Commercial, Anglais, Français, Allemand

Tatjana von Kameke travaille depuis plus de 20 ans comme avocate d’affaires et liquidatrice. Elle est spécialiste reconnue des questions de droit des marchés financiers et des faillites. Grâce à ses précédents travaux en tant que conseillère juridique d’une banque privée suisse, elle est très familière avec les activités de gestion de fortune et de conseil en investissement. Elle est également très au fait des questions réglementaires, ayant passé plusieurs années à l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA), où elle était responsable du département des faillites. Tatjana von Kameke a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires. Elle a notamment travaillé précédemment auprès de l’organe de médiation de l’Association suisse des banquiers.

Miriam Hönig, Zürich
Médiateur Commercial, Anglais, Français, Allemand, Italien 

Miriam Hönig est une avocate spécialisée dans le conseil et soutien juridique opérationnel aux banques, aux gestionnaires d’actifs et aux autres prestataires de services financiers. Après ses premières années en tant qu’avocate dans l’un des principaux cabinets d’avocats suisses spécialisés dans le droit des sociétés, elle a travaillé pendant plusieurs années au service de cotation de la bourse suisse [SIX Swiss Exchange] ainsi que dans le secteur des intermédiaires financiers mondiaux d’une grande banque suisse, ce qui lui a permis d’acquérir une excellente connaissance des marchés financiers. Miriam Hönig a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires.

Gianni CATTANEO, Lugano
Médiateur Commercial, Anglais, Français, Italien

Gianni CATTANEO, LL.M. est un avocat spécialisé dans le domaine des technologies avancées, notamment la protection des données, la cybercriminalité, le droit des affaires numériques dont la finance digitale et les crypto monnaies. Il agit aussi en tant que conseiller juridique des acheteurs et des vendeurs dans le cadre de transactions d’entreprises, notamment dans les domaines de l’immobilier et bancaire. Il possède plusieurs années d’expérience en tant que conseiller juridique auprès d’institutions suisses et étrangères, principalement des banques, des gérants de fortune et trustees ainsi que les gérants de fortune collective. Il est chargé de cours en matière de droit de l’Internet, de protection des données, de Fintech et de cybercriminalité. Gianni Cattaneo a aussi une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires.

Paolo BERNASCONI, Lugano
Médiateur Commercial, Anglais, Français, Italien

Avocat et notaire, Paolo Bernasconi a été Professeur en droit pénal économique international aux Universités de St. Gall, Zurich et Côme. Il est également professeur au Centre d’Etudes bancaires de Lugano depuis de nombreuses années, membre de commissions fédérales d’experts pour la révision de nombreuses lois suisses et membre de la Commission de surveillance de l’ASB concernant la Convention de diligence (CDB). Paolo Bernasconi est aussi Co-fondateur et Président honoraire de l’Association Ethics and Compliance Switzerland (ECS) ainsi que Membre du Society of Trust and Estate Practitioners (STEP) de la section de Lugano. Ancien Magistrat du Ministère Public à Lugano et Président du Tribunal d’honneur d’une association de professionnels du secteur, il possède une expérience confirmée dans la gestion des réclamations et la résolution de litiges ainsi que d’excellentes connaissances des méthodes extrajudiciaires. 

Experts

Jean Sylvain PERRIG
Expert Médiation Commerciale

Jean Sylvain Perrig est titulaire d’un master en économie. Il bénéficie de plus de 30 ans d’expérience dans l’investissement et la gestion de portefeuille. Comme CIO de banques privées de renom de la place financière genevoise, il a toujours accordé une place importante à la gouvernance de gestion. L’analyse des processus de gestion mis en place, de leur application, de leur documentation et de leur contrôle, est essentiel pour qualifier la qualité du travail d’un gérant d’actifs. Il est expert en investissement, Membre du Conseil de l’AZEK et Président du Conseil de la SFAA.

Niloo Verma BRUPPACHER
Experte Médiation Commerciale

Niloo Verma Bruppacher est une avocate spécialisée avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur financier. Ayant commencé auprès d’un des principaux cabinets d’avocats suisse dans la domaine Mergers & Acquisitions elle a travaillé pendant dix ans pour une grande banque suisse, couvrant les aspects juridiques de l’Investment Bank et le Wealth Management, notamment en tant que responsable du Service Juridique du Wealth Management et Investment Advisory. Dans son rôle de Service Juridique auprès d’un gestionnaire de fortune numérique et de sociétés agréées par la FINMA, elle a également des connaissances avérées dans le domaine de la digitalisation des services financiers et de la réglementation financière.

Teresa VAN TIEL
Experte Médiation Commerciale

Teresa van Tiel est titulaire d’un master en économie. Elle bénéficie de plus de 25 ans d’expérience dans la gestion de portefeuille et la compliance. Elle a notamment travaillé en tant qu’analyste financier et gestionnaire avant de devenir responsable des relations clients. Elle s’est ensuite spécialisée en matière de compliance et de gestion des risques. Ayant travaillé auprès de plusieurs institutions financières, Teresa van Tiel a une expérience confirmée dans les services financiers ainsi que d’excellentes connaissances des instruments financiers, des pratiques commerciales du secteur et des exigences règlementaires.