Organizzazione

“Il mediatore dovrebbe essere (ed essere anche visto come) indipendente e imparziale come un giudice – oltre ad avere le necessarie competenze legali e tecniche per risolvere le controversie finanziarie in modo autorevole. Questo deve riflettersi nelle modalità di nomina e di governance” – Banca Mondiale, 2012

Unico

FINSOM è il primo e solo organo di mediazione nel settore finanziario svizzero che agisce nell’interesse pubblico e che è indipendente dallo Stato e dalle organizzazioni settoriali o industriali, dalle camere di commercio e dai fornitori di servizi finanziari e dalle associazioni o organizzazioni di mediatori, consumatori o di tutela del lavoro. FINSOM rispetta gli standard svizzeri e internazionali per la mediazione nel settore finanziario.

Associazione

FINSOM è un’associazione regolata dagli articoli 60 e segg. del Codice civile svizzero e dall’articolo 74 e segg. della Legge sui servizi finanziari (LSerFi).

La scelta della forma giuridica è stata effettuata al fine di evitare oneri aggiuntivi non a valore aggiunto, garantendo al tempo stesso una certa protezione per le imprese affiliate (art. 69b III. cpv. 2 e 75 C. IV CC) soggette all’obbligo di affiliazione e di finanziamento dell’organo di mediazione.

L’indipendenza di FINSOM è tuttavia garantita dallo status di membro passivo delle imprese affiliate.

Indipendenza

Non solo FINSOM è un’organizzazione senza scopo di lucro, ma è anche un’associazione esente da imposte che non si impegna in attività che pongono un conflitto di interessi alla mediazione. È inoltre conforme agli standard internazionali applicabili alla mediazione nel settore finanziario.

FINSOM è un’entità giuridicamente e amministrativamente indipendente. In particolare, è indipendente dallo Stato, dalle organizzazioni del settore, dalle camere di commercio e dai fornitori di servizi finanziari. FINSOM è inoltre completamente indipendente dalle associazioni o organizzazioni di mediatori, di consumatori e di tutela del lavoro.

L’Assemblea Generale è composta da una commissione indipendente che garantisce l’indipendenza amministrativa dell’organo di mediazione nominando la Direzione, sotto la supervisione del Dipartimento Federale delle Finanze (DFF). L’Assemblea Generale e la Direzione devono essere indipendenti l’uno dall’altro. A sua volta, la Direzione nomina e garantisce l’indipendenza dei Mediatori aggiunti sotto la sorveglianza dell’Assemblea Generale.

FINSOM è interamente finanziata dalle imprese affiliate in conformità alle disposizioni di legge vigenti.

Competenze tecniche

FINSOM è composta da professionisti con esperienza nella protezione degli investitori e nei servizi finanziari, nell’amministrazione e sviluppo aziendale, nella governance, nella gestione del rischio e nel controllo interno, nel diritto, nella regolamentazione dei mercati finanziari e nella mediazione. Questi professionisti riuniscono le competenze e l’esperienza pratica necessarie per garantire la competenza tecnica dell’organo di mediazione sia in materia amministrativa che di mediazione.

L’Assemblea Generale garantisce la competenza tecnica della Direzione, che svolge anche la funzione di Ombudsman. A sua volta, la Direzione garantisce la competenza tecnica dei Mediatori aggiunti sotto la sorveglianza dell’Assemblea Generale.