Ombudsman dei Servizi Finanziari

Accesso Mediazione

Disposizioni transitorie

Il mercato finanziario svizzero è attualmente oggetto di un’importante transizione normativa fino al 2023. Tra l’altro, le imprese soggette hanno tempo fino al 23 dicembre 2020 per affiliarsi a un organo di mediazione riconosciuto dal DFF.

Un organo di mediazione LSerFi sarà istituito solo dopo questo periodo di transizione, cioè dopo che le imprese già attive sul mercato saranno affiliate. Dopo la loro affiliazione, le imprese dovranno ancora adattarsi al nuovo organo di mediazione e informare i loro clienti.

Dopo il 23 dicembre 2020, FINSOM aiuterà le imprese affiliate a conformarsi senza costi aggiuntivi. Pertanto, FINSOM non si occuperà di reclami o richieste di mediazione prima del 1° agosto 2021.