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Ombudsman dei Servizi Finanziari

Hotline

FINSOM è un Organo di mediazione specializzato nel settore finanziario svizzero e riconosciuto dal Dipartimento federale delle finanze.

Se siete clienti o dipendenti e avete un reclamo o desiderate richiedere una mediazione, contattateci inviando il modulo sottostante. In alternativa, potete inviarci il vostro reclamo o la vostra domanda di mediazione per posta. 

Se più parti richiedono la mediazione, contattateci per ricevere istruzioni.

FINSOM effettuerà un’esame preliminare della vostra domanda per verificare le condizioni di accesso alla mediazione e vi informerà al più presto della sua ammissione o del suo rifiuto. Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per prendere una decisione, vi contatteremo.

Se avete domande, chiamateci al numero sottostante.

    1. Richiedente

    Siete: cliente o dipendente?

    Se siete un cliente, si prega di indicare il vostro segmento di clientela

    2. Impresa

    3. Oggetto

    4. Dichiarazione

    Ho letto e accetto le regole di procedura di FINSOM.

    Ho già provato a reclamare presso l'impresa in questione senza successo.

    FINSOM 
    Zürich – Genève – Tessin – Valais

    Tel Office
    +41 27 552 04 24

    Indirizzo postale
    Avenue de la Gare 66
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    Suisse